OI, Operadora de LIXO!!!! Aguardo meu $$ de volta!!!
Bom, vamos à primeira reclamação, mas para que todos possam entender vou descrever por completo o que ocorreu.
Dia 12/05 comprei pela internet o pacote VELOX 3G AVANÇADO, pois o valor era justo e eu já possuo duas linhas OI e não tenho problemas, nem mesmo no atendimento eu tinha problemas, então resolvi comprar pela internet:
Modem ZTE. Pacote de dados e chip de dados, valor pago com cartão de credito.
Depois de mais de uma semana o pedido foi aprovado e enviado, pensei bom agora estou realmente conectado 100%.
Sonho meu!!!
Ao chegar abri os pacotes, e de cara o primeiro problema: contratei o plano avançado e me entregaram o chip do plano iniciante, bom pensei isso é fácil, vou até a loja da Oi no Ibirapuera e faço a troca dos planos. Ai começa a dor de cabeça.
Ao chegar à loja sou informado que não comprei nada na loja e, portanto eles não poderiam fazer nada, que eu tinha que entrar em contato com a OI por telefone. Sai de lá meio puto, pois eu queria já utilizar, e ai mais problemas, não sei como nem por que me venderam o modem, o chip e a linha se NÃO COLOCARAM A LINHA NA PORRA DO CHIP, alias NINGUEM na porcaria da OI sabe que eu comprei o plano, pois ninguém acha o meu cadastro, ou seja, a loja virtual da OI, faz o cadastro, faz a consulta, faz a aprovação, faz o envio do material FAZ A COBRANÇA e a OI não sabe que eu fiz isso?
Hoje faz seis dias que estou com essa porcaria aqui, passei mais de 15 horas tentando falar com a OI e até hoje tenho o modem e um chip SEM LINHA!!!! Pedi meu dinheiro de volta e escuto “senhor podemos cancelar a linha (nessa hora esses idiotas acham a linha né???) mas o modem não pegamos de volta, pois ele é desbloqueado. (juro que nessa hora se eu tivesse uma arma e estivesse ao lado da moça que falou isso eu tinha arrancado a cabeça dela, pois alem de ter escutado isso ela foi extremamente grossa.) Entrei em contato com a ANATEL e fiquei aguardando até hoje de tarde a Porcaria da OI entrar em contato, claro que a toa né???
Só espero que devolvam meu dinheiro, pois assim que eu acabar de postar aqui no blog eu vou enviar para a GLOBO, RECORD, SBT, e todos os jornais de São Paulo, o que aconteceu comigo e vou querer uma indenização pela irritação que isso me fez passar.
Então ai vai um conselho, antes de comprar um pacote desta operadora MEDIOCRE que não da um pingo de valor para seus usuários, que vende seus produtos sem nem ter controle do que é vendido, olhem as outras operadoras, pois é melhor ter um serviço ruim em alguns casos do que não ter o serviço.
Tempo de espera no atendimento OI
A foto que estou colocando é da ligação de hoje na musiqueta, para provar que fiquei poucos minutos esperando alguém atender e depois simplesmente cai.
Abraços a todos.
Já tive e tenho diversos problemas com a operadora.
Reclamações na ANATEL não adiantam e já entrei na justiça diversas vezes.
O sinal é pessimo, o atendimento é ridículo!!!
Tem que processar!
Esse país é uma vergonha!
A oi é um lixo de operadora , não tem SAC e reclamar na Anatel não dá em nada, o caminho é sim processar.
Eles deveriam ter vergonha de vender um serviço sem nenhuma qualidade .
Me pergunto se os funcionários não tem vergonha de dizer que trabalham numa empresa tão mediocre.
Acredito que seja por isso que desligam as ligações sobre reclamações , vergonha de não conseguir prestar um serviço com o minimo de qualidade.
Quando ela diz que é diferente das outra… Realmente é !
è uma Piada uma operadora assim !!
tenho a oi3G e celular pré deles ! E consigo ter problema com os 2 tipos !! é uma vergonha uma operadora fazer isso com alguem !! ainda mais um CLIENTE !!
Sempre a Internet esta fora do Ar Quando ligamos lá para reclamar as atendentes tem uma Má preparação Incrivel !! Ridiculo isso !! E o melhor é q alem de ficarmos “PUTOS” com essa palhaçada simplesmente.. a Ligação CAI !!
e quando vamos reclamar Não tem como !! RIDICULO !!!
Acabando essa promoção que são um pouco boas ! A oi devera perder Clientes em massa !! Como esta é RIDICULO !
Pensem muito bem antes de contratarem essa Impresinha que se diz Empresa Grande e revolucionaria ! Pois a UNICA maneira de reclamar será atraves de Blogs !
mais um enganado pela oi! vc ainda é feliz, aqui em casa só pega oi, eu sou obrigado a viver com essa porcaria que me vendeu um serviço que não existe, e que eu não posso trocar, pq se não eu fico sem internet ¬¬ nem a justiça resolveu meu caso!!!!! ah como eu queria nessas horas ter uma bazuca e explodir essa empresa de merda!!
Eu fiz a minha portabilidade no dia 19/01 para a GVT graças a DEUS e agora dia 15/03 eles me mandam uma fatura para pagar em um valor que desconheço e inclusive com serviços jamais utilizados.
Realmente uma merda !
Carla Lima
AINDA BEM QUE MUDEI PRA GVT!!
NA GVT O ATENDIMENTO É ÓTIMO,A QUALIDADE DE SERVIÇO É EXCELENTE!
NA GVT NÃO TEM AQUELA HISTÓRIA DE ”CONTRATEI BANDA LARGA DE 4 MEGA E NÃO CHEGA A 4 MEGA”
NA GVT É ”CONTRATEI BANDA LARGA DE 5 MEGA!, E CHEGA ATÉ A ULTRAPASSAR DE 5 MEGA!
PORTANTO MEUS CAROS, PENSEM MUITO BEM ANTES DE CONTRATAR UM SERVIÇO
DE PESSIMA QUALIDADE E ATENDIMENTO QUE ESSA EMPRESINHA DE MERDA OFERECE. …
Aos quais tem acesso, eu recomendo GVT. Ao diferenciar 1MB (plano na qual OI diz) da 1MB da VGT, me surpreendi. A GVT chega a ser 3x mais rápida que a OI. E nunca tive problemas de conexão. Já com a Oi não posso dizer o mesmo… Você paga por um plano de 1MB pra ganhar 512Kbps (isso porque não tem plano menor). À aqueles que tem acesso a opções, escolha. Não pegue o plano da OI. É simplesmente um lixo.
fora que a conta nunca vem aqui no meu endereço e eu tenho que estar sempre indo atrás.
e antes de eu reclamar tava sempre 80,90% ai foi só reclamar que o serviço virou uma merda.
É dureza ter que engulir essa “operadora de dores de cabeça”, digamos assim, onde eu resido, infelizmente só tem ela, e com a quantidade de “números de protocolos” deles que tenho com reclamações minhas, poderia ir até a lua com certeza…
Mau caráter é a principal das características dessa “empresa”, já que sou cliente deles desde 2001, muito antes de mudarem o nome e continuarem e serem os mesmos canalhas… Posso dizer isso, pois desde essa época tenho reclamações dos, se é que podem se chamar assim, “serviços” que nunca estão de acordo com o contratado. Ou você paga por uma coisa e recebe outra ou eles cobram mais do que foi combinado com o “atendente”, que lá deve ter um curso de “como ser mentiroso, cretino e canalha” o qual deve ser o pré-requisito para fazer parte do bando…
Reclamar não adianta, nem na Anatel, aliás, nem sei para que essa últims serve, já que as “soluções” nunca são definitivas. Demora uns dias e tá tudo a mesma eca ou pior do que era antes.